Informujte reklamačné oddelenie telefonicky alebo mailom.
Zákazník zašle na reklamačnú adresu TOMDO s. r. o., P. O. Box 24, 01306 Terchová
zakúpený tovar, vyplnený reklamačný protokol a kópiu dokladu o úhrade.
Zákazníkom odporúčame tovar zasielať doporučene. Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme. Reklamačné konanie začína doručením zásielky na poštu.
O prijatí, ďalšom postupe a vybavení reklamácie bude zákazník kontaktovaný telefonicky alebo e- mailom.
Pri odstúpení od zmluvy zákazník pošle originál faktúru s tovarom a vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy.
Pri reklmácii zákazník pošle kópiu faktúry s tovarom a vyplneným reklmačným protokolom.
Reklamačný protokol TOMDO s.r.o.